מדיניות תשלומים

מדיניות תשלומים - Cleanly

מדיניות זו חלה על תשלומים באתר Cleanly, המופעל על-ידי יהלל גריזים (עוסק פטור), ת.ז./ח.פ. 206594517, רחוב הנשיא 47, גבעת שמואל (להלן: ״בית העסק״). המדיניות משלימה את תנאי השימוש והרכישה, ומנוסחת בהתאם לדין בישראל. מעודכן ליוני 2026.

1. אמצעי תשלום

התשלום באתר מתבצע בכרטיס אשראי תקף, ובאמצעי תשלום נוספים כפי שיוצגו בעמוד התשלום (קופה) בעת ההזמנה. בית העסק רשאי להוסיף, לשנות או להפסיק אמצעי תשלום לפי שיקול דעתו.

2. עיבוד התשלום ואבטחה

התשלום מעובד באמצעות ספק סליקה חיצוני - PayPlus (פייפלוס). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים ואינם נגישים לבית העסק, אלא מועברים ישירות ל-PayPlus בתשלום מאובטח ומוצפן. הגישה לאתר מאובטחת בפרוטוקול SSL, והסליקה מתבצעת תחת תקן אבטחה דרוש.

3. מחירים ומע״מ

המחירים המוצגים באתר הם המחירים הסופיים לתשלום בשקלים חדשים (₪). בית העסק רשום כעוסק פטור, ולפיכך אינו גובה מע״מ בנפרד ואינו מנפיק חשבונית מס. בית העסק רשאי לעדכן מחירים מעת לעת לפי שיקול דעתו; המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

4. מועד החיוב ותשלומים

  • מיד לאחר ביצוע ההזמנה תבוצע בדיקה של אמצעי התשלום; לאחר אישור חברת האשראי יחויב החשבון וההזמנה תעבור להכנה ושילוח.

  • בתשלום בתשלומים (קרדיט / פריסה), התנאים יוצגו בקופה בעת ההזמנה. דמי המשלוח ורכישת המוצר הן שתי עסקאות נפרדות; בתשלומים, בית העסק רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.

5. עסקה שלא אושרה או חיוב בטעות

  • לא אושרה העסקה על-ידי חברת האשראי (או אמצעי תשלום אחר) - תימסר למזמין הודעה מתאימה והעסקה תבוטל.

  • חוייב המזמין בטעות - עליו להודיע לבית העסק ויבוצע זיכוי בהתאם.

  • אישור קליטת ההזמנה בדוא״ל אינו מחייב את בית העסק לספק - הוא מעיד רק שהפרטים נקלטו.

6. קבלה ותיעוד

לאחר אישור התשלום, תישלח למזמין לכתובת הדוא״ל שמסר אישור/קבלה על התשלום.

7. יצירת קשר

בכל שאלה בנוגע לתשלום ניתן לפנות לשירות הלקוחות: וואטסאפ 054-831-1578 (ימים א׳–ה׳ 09:00–16:00) או בדוא״ל getcleanly.il@gmail.com.